Gyakori kérdések

Bankkártyával a SimplePay (OTP Mobil Kft.) biztonságos rendszerén keresztül (VISA, Mastercard, Maestro), valamint Apple Pay-jel és Google Pay-jel fizethetsz. Ha nem szeretnél online fizetni, választhatod az utánvétet – ekkor a csomag átvételekor fizetsz –, illetve előre banki átutalással is rendezheted a rendelést. Részletek a szállítási és fizetési tájékoztatóban.

Igen, minden rendelésről a jogszabályoknak megfelelő, elektronikus számlát állítunk ki, amely a szállítási díjat is tartalmazza, ha az felszámításra került.

Magyarországon belül a szállítás díja a választott módtól függ: Posta csomagpont 990 Ft, Foxpost automata 1 190 Ft, házhozszállítás 1 590 Ft. Belföldön minden 20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. Külföldi kézbesítés esetén a díj a célországtól és a csomag súlyától függ, és a pénztárnál jelenik meg.

Raktáron lévő termék esetén a csomag általában a rendelést követő 2–3 munkanapon belül megérkezik: egy munkanap a feldolgozás, további 1–2 munkanap a kézbesítés. A délelőtt 10:00 után beérkező rendeléseket a következő munkanapon kezdjük feldolgozni. Ha a termék éppen nincs raktáron, de megrendelhető, a várható átfutási idő jellemzően 5–10 munkanap. A hétvégék és a munkaszüneti napok nem számítanak bele. Minden termék oldalán, a kosárba tevő gomb alatt konkrét dátumban is látod az adott termékre számított várható szállítási időt. A feladás napján e-mailben értesítünk, és a csomagszámmal nyomon követheted a küldeményt. Külföldi kézbesítésnél a tranzitidő a célországtól függően hosszabb lehet.

Világszerte szállítunk. Magyarországon belül Posta csomagpontra, Foxpost automatába és házhoz is kézbesítünk, emellett az Európai Unió és a világ többi országába egyaránt postázunk. A pontos szállítási díj a célország és a csomag súlya alapján a pénztárnál jelenik meg. Ha a címed nem választható a pénztárnál, írj a hello@modianoajandek.hu címre, és egyedi ajánlatot adunk.

Igen, a megrendelt termékek személyesen is átvehetők pécsi üzletünkben: 7621 Pécs, Irgalmasok utcája 12. Az átvétel részleteiről a rendelés után egyeztetünk. Bővebben a kapcsolati oldalon.

Igen. A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és a visszaküldés ingyenes – a visszajuttatás költségét a MODIANO vállalja. Az elállási szándékot a hello@modianoajandek.hu címen jelezd; a visszaküldés módjáról előzetesen egyeztetünk. Részletek az elállási tájékoztatóban.

Az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett összeget, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a feladást hitelt érdemlően nem igazoltad.

Átvételkor kérjük, ellenőrizd a csomagot. Ha a termék hibás, sérült vagy téves, azonnal jelezd a hello@modianoajandek.hu címen – ilyenkor a jogszabály szerinti szavatossági és jótállási kötelezettségeink fennállnak.

A kötelező jótállás alá tartozó, tartós fogyasztási cikkekre a jótállás időtartama egy év. Fogyasztóként emellett a törvény szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok is megilletnek, amelyek a teljesítéstől számított két évig érvényesíthetők. Igényedet a fizetést igazoló számlával vagy nyugtával érvényesítheted.

Kínálatunk anyaga termékenként eltér: a réz dísztárgyaktól a tömör bronz és bronz bevonatú szobrokon át a fa, üveg, kerámia és fém tárgyakig. A pontos anyag és a méret minden termék adatlapján, a leírásban szerepel, ezért vásárlás előtt érdemes az adott termék oldalát megnézni.

Mindkét változat megtalálható a kínálatunkban, és a termék nevéből egyértelműen kiderül, melyikről van szó. A Bronz szobor kollekció darabjai tömör bronzból öntött szobrok. A Bronz bevonatú szobor kollekcióban szereplő darabokon a bronzos hatást felületi bevonat adja, ezek nem tömör bronzöntvények. Az anyag pontos megnevezését minden termék adatlapján feltüntetjük.

A réz dísztárgyak idővel természetes patinát kaphatnak, ami nem hiba, hanem a réz élő anyagának velejárója. A tárgyakat puha, száraz ruhával rendszeresen áttörölve megőrizhető a szépségük. A tisztításról, a fényesítésről és a patina megőrzéséről részletes útmutatót a Réz dísztárgyak gondozása című cikkünkben találsz.

A pillanatnyilag nem elérhető termékeknél „Elfogyott” jelzés látható. Számos termék ilyenkor is megrendelhető: ezeknél a várható átfutási idő jellemzően 5–10 munkanap, és a termék oldalán konkrét dátumban is látod a becsült szállítási időt. Ha a beszállítói átfutás ettől eltér, a rendelés után e-mailben tájékoztatunk.

Külön ajándékötlet-kollekciókat állítottunk össze esküvőre, születésnapra és évfordulóra, valamint külön válogatást nőknek és férfiaknak, hogy gyorsan megtaláld az alkalomhoz illő, elegáns dísztárgyat vagy ajándékot.

Kínálatunkban ajándéktasak vásárolható, amellyel a kiválasztott dísztárgy ünnepélyes csomagolásban adható át. Külön becsomagolási szolgáltatást jelenleg nem kínálunk.

Nem, kizárólag új termékeket értékesítünk. Minden dísztárgy és ajándék bontatlan, új állapotban kerül hozzád.

Igen, üzletünk Pécsett, a 7621 Pécs, Irgalmasok utcája 12. cím alatt található, ahol személyesen is átveheted a rendelésed.

Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 10:00–17:30, szombaton 10:00–17:00, vasárnap 12:00–16:00. Cím: 7621 Pécs, Irgalmasok utcája 12.

E-mailben a hello@modianoajandek.hu címen bármikor elérhetsz minket. Munkanapokon, hétfőtől péntekig 8:00 és 20:00 között a webshop jobb alsó sarkában lévő chaten is szívesen segítünk.